রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

dt900-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং আপনি যখন প্রশ্ন রাখেন তখন…

স্বচ্ছ শর্তাবলিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
dt900 আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

dt900-তে আপনার শর্তাবলি, ডেটা প্রবেশাধিকার বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা ইমেল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে উত্তর দিই। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন—আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি বা শর্তাবলি প্রশ্নের উত্তর দেবে। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।
ইমেল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস দাবি বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সহ আমাদের কাছে ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার প্রতিটি বার্তায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস dt900 অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাহায্য খুঁজুন। এখানে ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ এবং নীতি নথিও পাওয়া যায়।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

dt900-তে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ডেটা মুছে ফেলি।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন এবং নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা যখন আমাদের নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে অবহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রধান পরিবর্তনগুলির বিজ্ঞপ্তি পান।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাওয়া যায়। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

dt900-তে খেলার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে সাইনআপ করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা সাপোর্টে ইমেল করে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং কার্যকলাপ লগ।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক প্রমাণীকরণের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে আমরা ইতিহাস এবং পছন্দ রাখি যদি আপনি পুনরায় যোগদান করেন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র খেলোয়াড় যাচাইকরণ, সাহায্য এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় স্থানীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য ভাগ করি।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। জরুরি বিষয়গুলি আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান করি।

dt900 বাংলাদেশ অঞ্চলে পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় নিয়ম ও নীতি মেনে চলে। আমাদের সার্ভিস বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।